PROTEZIONE DEI DATI

INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI

Ultimo aggiornamento: Dicembre 2025

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati vi informa sul tipo, la portata e lo scopo del trattamento dei dati personali all'interno del nostro sito web e servizi online.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Equilibra Wellness 📧 Email: supporto@equilibra-wellness.com

TIPI DI DATI ELABORATI

  • Dati di inventario: nomi, indirizzi
  • Dati di contatto: email, numeri di telefono
  • Dati di utilizzo: pagine web visitate, orari di accesso
  • Dati tecnici: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, browser

SCOPO DEL TRATTAMENTO

  • Fornitura del negozio online e delle sue funzionalità
  • Elaborazione degli ordini e consegna dei prodotti
  • Comunicazione con i clienti
  • Rispondi alle richieste di assistenza
  • Misure di sicurezza
  • Miglioramento del servizio

BASE GIURIDICA

Il trattamento dei dati avviene in conformità con:

  • Arte. 6 par. 1 lett. a) GDPR – Consenso dell'utente
  • Arte. 6 par. 1 lett. b) GDPR – Esecuzione del contratto
  • Arte. 6 par. 1 lett. c) GDPR – Obbligo legale
  • Arte. 6 par. 1 lett. f) GDPR – Legittimo interesse

MISURE DI SICUREZZA

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati, tra cui:

  • Crittografia SSL per tutte le transazioni
  • Accesso limitato ai dati personali
  • Backup regolare
  • Protezione contro accessi non autorizzati

ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

Quando effettui un ordine, raccogliamo:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo di spedizione
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono (opzionale)
  • Dati di pagamento (elaborati in modo sicuro tramite i nostri partner di pagamento)

Questi dati sono necessari per:

  • Elabora e spedisci il tuo ordine
  • Inviarti conferme e aggiornamenti sulla spedizione
  • Gestire eventuali resi o rimborsi
  • Fornirti assistenza clienti

FORNITORI DI SERVIZI DI PAGAMENTO

Utilizziamo fornitori di servizi di pagamento esterni per elaborare le transazioni in modo sicuro:

  • PayPal
  • Stripe (Visa, Mastercard, American Express)
  • Apple Pay
  • Google Pay

Non memorizziamo mai i dati completi della tua carta di credito. Tutti i pagamenti sono elaborati direttamente dai nostri partner certificati PCI-DSS.

BISCOTTO

Il nostro sito utilizza cookie per:

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NEWSLETTER E COMUNICAZIONI MARKETING

Se ti iscrivi alla nostra newsletter, utilizziamo il tuo indirizzo email per:

  • Inviarti offerte esclusive
  • Informarti su nuovi prodotti
  • Condividere consigli sul benessere

Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link "Annulla iscrizione" presente in ogni email.

I TUOI DIRITTI

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

✅ Accesso — Richiedere una copia dei tuoi dati personali ✅ Rettifica — Correggere dati errati o incompleti ✅ Cancellazione — Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ✅ Limitazione — Limitare il trattamento dei tuoi dati ✅ Portabilità — Ricevere i tuoi dati in formato leggibile ✅ Opposizione — Opporti al trattamento per marketing diretto ✅ Revoca del consenso — Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci a: supporto@equilibra-wellness.com

CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a:

  • Adempiere agli obblighi contrattuali
  • Rispettare gli obblighi legali (es. documentazione fiscale: 10 anni)
  • Gestire eventuali controversie

I dati non più necessari vengono cancellati in modo sicuro.

TRASFERIMENTO DEI DATI

I tuoi dati possono essere trasferiti a:

  • Corrieri per la spedizione
  • Fornitori di servizi di pagamento
  • Fornitori di servizi email
  • Piattaforma e-commerce (Shopify)

Tutti i nostri partner rispettano le normative GDPR e utilizzano misure di sicurezza adeguate.

SOCIAL MEDIA

Se interagisci con noi sui social media (Facebook, Instagram), i rispettivi fornitori potrebbero raccogliere dati secondo le loro politiche sulla privacy:

MODIFICHE ALL'INFORMATIVA

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy. Eventuali modifiche significative saranno comunicate tramite email o avviso sul sito.

CONTATTI

Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati:

📧 supporto@equilibra-wellness.com

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali).