Domande Frequenti

Hai domande? Abbiamo le risposte.

PRODOTTO

D: Di cosa è fatto Equilibra™?

R: Rame puro al 99% con magneti terapeutici al neodimio. Design ipoallergenico, sicuro per la maggior parte delle persone. Disponibile in versione femminile (sottile, elegante) e maschile (robusto, deciso).

D: Qual è la differenza tra il design femminile e maschile?

R: Il design femminile è più sottile ed elegante — ispirato al bracciale originale di Wayan. Il design maschile è più robusto e deciso — perfetto anche in ufficio. Stesse proprietà, stessi benefici. Solo l'estetica cambia.

D: Il bracciale è regolabile?

R: Sì! Equilibra™ è leggermente flessibile e si adatta alla maggior parte dei polsi (15-21 cm). Puoi piegarlo delicatamente per adattarlo al tuo polso.

D: Posso fare la doccia con il bracciale?

R: Sì! Il rame è resistente all'acqua. Puoi indossarlo sotto la doccia, in piscina, o al mare. Con il tempo potrebbe sviluppare una leggera patina verde — è normale e alcuni la considerano un segno di "attivazione" del rame sulla pelle.

D: Come pulisco il bracciale?

R: Puoi pulirlo con un panno morbido e asciutto. Per una pulizia più profonda, usa succo di limone e sale, oppure aceto bianco. Risciacqua e asciuga bene. La patina verde è naturale e non dannosa — puoi rimuoverla o lasciarla.

D: È sicuro per chi ha allergie ai metalli?

R: Il rame puro è generalmente ben tollerato. Tuttavia, se hai allergie note ai metalli, ti consigliamo di consultare un medico prima dell'uso. In caso di irritazione, rimuovi il bracciale e contattaci.

BENEFICI

D: Quanto tempo ci vuole per sentire i benefici?

R: Varia da persona a persona. Alcuni notano differenze in pochi giorni (sonno migliore, sensazione di calore). Altri dopo 2-3 settimane. Consigliamo almeno 30 giorni di uso costante per valutare i risultati.

D: Equilibra™ è un dispositivo medico?

R: No. Equilibra™ è un accessorio di benessere, non un dispositivo medico. Non è destinato a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia. I benefici riportati sono basati sulle esperienze dei nostri clienti. Consulta sempre un medico per questioni di salute.

D: Perché il bracciale diventa verde? È normale?

R: Sì, è normale! Quando il rame reagisce con il sudore e gli oli naturali della pelle, può formarsi una patina verde (chiamata "verderame"). È completamente innocua e si lava via facilmente. Molti clienti la considerano un segno che il rame sta "lavorando" con il tuo corpo.

ORDINI E SPEDIZIONE

D: Quanto costa la spedizione?

R: La spedizione è GRATUITA per tutti gli ordini in Italia.

D: Quanto tempo ci vuole per ricevere l'ordine?

R: 5-7 giorni lavorativi per l'Italia. Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore. Riceverai un'email con il numero di tracking non appena il pacco viene spedito.

D: Arriverà prima di Natale/Capodanno?

R: Se ordini entro il 18 dicembre, sì! Spedizione 5-7 giorni lavorativi. Per essere sicuro di riceverlo in tempo, ordina il prima possibile.

D: Posso tracciare il mio ordine?

R: Sì! Riceverai un'email con il link di tracking. Puoi anche usare la nostra pagina "Traccia il tuo ordine" inserendo il numero d'ordine.

D: Spedite all'estero?

R: Al momento spediamo solo in Italia. Stiamo lavorando per espandere le spedizioni in altri paesi europei.

GARANZIA E RESI

D: Come funziona la garanzia?

R: Offriamo una garanzia di 90 giorni "Soddisfatti o Rimborsati". Se non sei soddisfatto per qualsiasi motivo, contattaci e ti rimborsiamo l'intero importo. Nessuna domanda.

D: Posso restituire il bracciale anche se l'ho indossato?

R: Sì! Vogliamo che tu lo provi davvero. Puoi restituirlo anche dopo averlo indossato per settimane. L'importante è che tu sia soddisfatto.

D: Come richiedo un reso?

R: Contattaci a supporto@equilibra-wellness.com con il numero del tuo ordine. Ti invieremo le istruzioni per la restituzione e processeremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.

PAGAMENTI

D: Quali metodi di pagamento accettate?

R: Accettiamo:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Bancontact
• iDEAL

D: Il pagamento è sicuro?

R: Assolutamente sì. Utilizziamo crittografia SSL e i nostri partner di pagamento sono certificati PCI-DSS. Non memorizziamo mai i dati della tua carta.

ALTRO

D: Come vi contatto?

R: 📧 Email: supporto@equilibra-wellness.com — Rispondiamo entro 24 ore.

D: Avete un negozio fisico?

R: No, Equilibra™ è disponibile esclusivamente online. Questo ci permette di offrire prezzi più bassi e spedizione gratuita.

Hai altre domande?

Scrivici a supporto@equilibra-wellness.com — siamo qui per aiutarti!