Traccia il Tuo Ordine
COME TROVARE IL NUMERO D'ORDINE
Il numero d'ordine si trova:
Nell'email di conferma ordine (oggetto: "Conferma ordine #12345")
Nell'email di spedizione con il tracking
Il formato Γ¨: #12345 o EQ-12345
STATO DELL'ORDINE
Confermato: Abbiamo ricevuto il tuo ordine
In elaborazione: Stiamo preparando il tuo pacco
Spedito: Il pacco Γ¨ in viaggio!
In consegna: Arriva oggi
Consegnato: Buon Equilibraβ’!
TEMPI DI SPEDIZIONE
Elaborazione: 24-48 ore lavorative
Spedizione Italia: 5-7 giorni lavorativi
Totale: 6-9 giorni lavorativi
DOMANDE FREQUENTI SUL TRACKING
Non ho ricevuto l'email con il tracking
Controlla la cartella spam/promozioni. Se non trovi nulla, contattaci a supporto@equilibra-wellness.com con il numero d'ordine.
Il tracking non si aggiorna
A volte i corrieri impiegano 24-48 ore per aggiornare il sistema. Se dopo 3 giorni non ci sono aggiornamenti, contattaci.
Il pacco risulta consegnato ma non l'ho ricevuto
Controlla con vicini, portineria o familiari. Se non lo trovi, contattaci immediatamente e risolveremo la situazione.
HAI BISOGNO DI AIUTO?
π§ supporto@equilibra-wellness.com
Rispondiamo entro 24 ore.